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常见问题解答(产品FAQ)

  • 3. 甩屏互动软件

  • (1) 甩屏互动软件支持哪些操作系统?

        软件支持Windows7/8/10操作系统(32/64位均可),推荐使用Windows10操作系统,稳定且能发挥硬件最大性能。

  • (2) 甩屏互动软件和多媒体推屏互动软件的区别在哪?

        甩屏互动软件和多媒体推屏互动软件的核心功能基本一致,第一个区别在于:甩屏互动软件的【甩屏端】需要通过手势(向顶部滑动)的方式进行内容的推送,而多媒体推屏互动软件的【推送端】只需要点开内容就直接推送出去。第二个区别在于:甩屏互动软件的【接收端】具有多种展示特效,更适合展厅等应用场景;而多媒体推屏互动软件没有特效,适合教学、会议等相对正式的应用场景

  • (3) 甩屏互动软件有哪些版本,有什么差异?

        甩屏互动软件目前有两个版本,【企业版】和【星空版】,它们的主要区别在于【企业版】支持格式更多、交互性更强、适用场景更广(适用于企业展厅、多媒体展示馆、零售体验店、产品演示、政府展馆、学校体验馆、部队指挥中心等);【星空版】界面更炫酷和震撼,格式支持图片和视频,主要适合于展厅展示。

  • (4) 多个接收端需要额外收费吗?

        多个接收端目前是不需要额外收费的,仅对【甩屏端】授权和收费。

  • 4. 流媒体录播、直播软件

  • (1) 流媒体录播、直播软件支持哪些操作系统?

        

    【主机直播端】软件支持Windows7/8/10操作系统(32/64位均可),推荐使用Windows10操作系统,稳定且能发挥硬件最大性能。

    Windows客户播放端】支持Windows7/8/10操作系统(32/64位均可),推荐使用Windows10操作系统,稳定且能发挥硬件最大性能;Android客户播放端】推荐Android(5.0或以上)操作系统。

  • (2) 为什么我推流时CPU占用率很高?

        可能是您的主机配置太低,建议i5或以上;或者是您的主机CPU不支持视频的硬件加速(不支持硬件加速,会自动转为软件编码,CPU占用会比较高);在主界面点击【设置】,进入【流媒体/视频录制设置】选项,查看【编码器是否有【(QSV Intel芯片转码技术选项,如果有,请选择,然后再重新推流。

  • (3) 为什么接收端播放直播时卡顿?

        一般是【直播端主机】配置过低,或者网络不畅(所有播放端总带宽超过路由器上限或者无线信号弱),其次检查【播放端主机】配置是否过低,【播放端主机】CPU主频一般要达到1.8GHz或以上。

  • (4) 软件支持公网(因特网)直播吗?

        目前这款软件主要是针对局域网设计,不支持公网(因特网)直播。如有公网直播需求,请联系我们service@smart-icloud.com

  • (5) 多个接收端如何收费,怎么收费?

        接收端安装数量不受限制,免费安装。只对【直播主机端授权和收费。

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