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常见问题解答(产品FAQ)

  • 1. 甩屏互动软件

  • (1) 甩屏互动软件支持哪些操作系统?

        软件支持Windows7/8/10操作系统(32/64位均可),推荐使用Windows10操作系统,稳定且能发挥硬件最大性能。

  • (2) 甩屏互动软件和多媒体推屏互动软件的区别在哪?

        甩屏互动软件和多媒体推屏互动软件的核心功能基本一致,第一个区别在于:甩屏互动软件的【甩屏端】需要通过手势(向顶部滑动)的方式进行内容的推送,而多媒体推屏互动软件的【推送端】只需要点开内容就直接推送出去。第二个区别在于:甩屏互动软件的【接收端】具有多种展示特效,更适合展厅等应用场景;而多媒体推屏互动软件没有特效,适合教学、会议等相对正式的应用场景

  • (3) 甩屏互动软件有哪些版本,有什么差异?

        甩屏互动软件目前有两个版本,【企业版】和【星空版】,它们的主要区别在于【企业版】支持格式更多、交互性更强、适用场景更广(适用于企业展厅、多媒体展示馆、零售体验店、产品演示、政府展馆、学校体验馆、部队指挥中心等);【星空版】界面更炫酷和震撼,格式支持图片和视频,主要适合于展厅展示。

  • (4) 多个接收端需要额外收费吗?

        

    多个接收端显示同样内容目前不需要额外收费,通过【甩屏端】授权和收费。 

    多个接收端显示不同内容需要额外收费,通过【甩屏端】授权和收费。

  • 2. 流媒体录播、直播软件

  • (1) 流媒体录播、直播软件支持哪些操作系统?

        

    【主机直播端】软件支持Windows7/8/10操作系统(32/64位均可),推荐使用Windows10操作系统,稳定且能发挥硬件最大性能。 

    【Windows客户播放端】支持Windows7/8/10操作系统(32/64位均可),推荐使用Windows10操作系统,稳定且能发挥硬件最大性能;【Android客户播放端】推荐Android(5.0或以上)操作系统。

  • (2) 为什么我推流时CPU占用率很高?

        可能是您的主机配置太低,建议使用i5 5200或以上CPU;或者是您的主机CPU不支持视频的硬件加速(不支持硬件加速,会自动转为软件编码,CPU占用会比较高);在主界面点击【设置】,进入【流媒体/视频录制设置】选项,查看【编码器是否有【(QSV Intel芯片转码技术选项,如果有,请选择,然后再重新推流。

  • (3) 为什么接收端播放直播时卡顿?

        一般是【直播端主机】配置过低,或者网络不畅(所有播放端总带宽超过路由器上限或者无线信号弱),其次检查【播放端主机】配置是否过低,【播放端主机】CPU主频一般要达到1.8GHz或以上。

  • (4) 软件支持公网(因特网)直播吗?

        目前这款软件主要是针对局域网设计,不支持公网(因特网)直播。

  • (5) 多个接收端如何收费,怎么收费?

        接收端安装数量不受限制,免费安装。只对【直播主机端授权和收费。

  • 6. 无线投屏软件

  • (1) 无线投屏软件支持哪些操作系统?

        

    接收端支持:Windows7/8/10 

    客户端支持3大平台:支持Windows、Android、iOS投屏到Windows系统,无论哪种系统,都可以方便地实现投屏;Windows和Android系统需要安装客户端程序,iOS通过自带的AirPlay功能连接即可投屏;

  • 9. Windows系统使用小贴士

  • (1) Windows10系统升级后,右下角虚拟键盘找不到了

        

    在任务栏上右键鼠标,弹出的菜单中,找到显示触摸键盘按钮菜单,选择


    勾选后,在右下角的任务栏上会出现一个触摸键盘的按钮,如图


  • (2) Windows10窗口被放大,软件界面变形了,如何调整?

        

    右击【Windows10桌面】,弹出菜单,选择【显示设置】,将显示器文本、应用和项目大小调为100%

  • (3) 运行某些软件提示directx错误,或者显示器花屏、黑屏

        

    由于某些操作系统【directx组件损坏或未安装,需要手动修补安装。点此下载修复文件,解压到桌面,右击相应文件用管理员方式运行修复。

  • (4) 系统提示缺少.net framework 3.5,但是网上的安装包安装不上

        

    点此下载.net framework 3.5修复包,从Windows系统提取,可有效解决该问题。

    1.拷贝解压后的对应系统的文件夹到桌面(避免有中文路径);


    2.右击【Setup批处理文件,用管理员方式安装,之后会弹出安装命令行,等安装到100%即可。

  • (5) win10如何关闭系统自带防御windows defender

         win10系统自带了防御工具windows defender,不过由于功能不全,很少用户在使用它,更多的是使用第三方安全软件来保护电脑,那么为了节约系统资源该如何关闭windows defender呢?下面给大家分享

    Win10系统自带了防御工具Windows Defender,不过由于功能不全,很少用户在使用它,更多的是使用第三方安全软件来保护电脑,那么为了节约系统资源该如何关闭Windows Defender呢?下面给大家分享win10关闭Windows Defender的方法。
     
    1、使用win+r组合键打开运行窗口,然后输入gpedit.msc命令按回车,如下图所示:
     


    打开组策略 


    2、进入组策略后,依次展开“计算机配置-管理模板-Windows组件-Windows Defender”,,在右侧窗口找到“关闭Windows Defender”并打开,如下图所示:

     


    Windows Defender

    3、弹出窗口中,点击“已启用”,然后点击确定,如下图所示:
     


    启用应用

    4、再到控制面板运行windows defender,就会提示此应用被组策略关闭,也就是关闭Windows Defender,如下图所示:
     


    关闭Windows Defender


    新版的Windows Defender怎么关掉?

    按Win键+R,打开运行窗口,输入msconfig, 点击启用,把windows defender的勾去掉。 彻底的关闭方法: 

    A、打开控制面板 -> 安全 -> Windows Defender,打开了Windows Defender的窗体 B、点击 工具 -> 选项,最下面,有个运行Windows Defender的勾,去掉,确定即可,当然, 也可以在上面的实时保护那儿去掉勾。

    
    

  • (6) win10系统如何关闭用户账户控制提醒?

        系统用户账户控制如果被打开,很多程序打开时会出现安全提示,或被拦截,这就需要手动关闭它。




    1.右键点击电脑左下角的四格图标,进入运行选项


    2.在运行中输入代码msconfig,进入系统配置




    3.进入后,我们在系统配置中选择工具,在工具中点击更改UAC设置,点击启动



    4.接着我们进入了用户账户控制设置了,把它拉到从不通知就可以了。


  • (7) Windows系统设置了程序开机自启,程序还是不能启动

        

    使用开机延迟字启动程序,点此下载


    点击->增加自启动项,选择要启动的程序,设置延迟启动时间为30秒


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